FAQ

WIE LANGE DAUERT ES, EINE BESTELLUNG ZU ERHALTEN?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1 bis 2 Tagen versandt. Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen anschließend 5 bis 15 Werktage weltweit.

Wohin liefern Sie und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden weltweit. Der Versand ist bei allen Bestellungen KOSTENLOS.

Wo befinden Sie sich?

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Kanada.

Wer liefert meinen Artikel?

Ihre Artikel werden durch Ihren örtlichen Postdienst zugestellt.

Wie sind die Lieferzeiten?

Artikel werden gemäß dem Zeitplan und den Verfahren Ihres örtlichen Postamts zugestellt.

Was passiert, wenn niemand zu Hause ist?

Keine Sorge, wenn Ihre Artikel klein genug sind, werden sie in Ihren Briefkasten gelegt. Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrem Postamt hinterlegt, wo Sie es abholen können.

Ich habe die falsche Adresse angegeben, was soll ich tun?

Keine Sorge, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden Ihre Daten gerne aktualisieren. Andernfalls können, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sobald eine Bestellung von unserem Lager versandt wurde, keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Ist Ihre Website sicher?

Diese Website ist zu 100 % sicher. Tatsächlich könnte man sogar sagen, sie ist zu 300 % sicher. Hier ist der Grund: Erstens wird die Website, die Sie besuchen, auf einem HTTPS-Server gehostet (das kleine Vorhängeschloss auf der linken Seite Ihrer Browser-Adressleiste erinnert Sie daran). Die meisten Websites sichern nur ihren „Warenkorb“ und alles, was mit dem Bezahlvorgang zu tun hat. Auf dieser Website sind ALLE SEITEN gesichert und können nicht gehackt oder von Malware angegriffen werden. Was die Zahlungen betrifft, so verwenden wir Stripe und PayPal, die Branchenreferenzen für sichere Online-Transaktionen sind.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Derzeit können Sie auf unserer Website per Kredit-/Debitkarte oder über PayPal bezahlen. Wir akzeptieren keine Schecks, Banküberweisungen oder Nachnahmesendungen.

Was ist, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?

Wir bieten eine 100%ige „Zufrieden oder Geld-zurück“-Garantie! Wenn das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden und wir erstatten Ihnen den vollen Preis des Artikels, sobald er bei uns eingetroffen ist. Alle zurückgegebenen Produkte müssen jedoch in einwandfreiem Zustand sein und die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden. Ein Postbeleg sollte uns dann als Versandnachweis per E-Mail zugesendet werden.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns per E-Mail unter contact.mazenzo@gmail.com kontaktieren.