Ofte stillede spørgsmål

HVOR LANG TID TAGER DET AT MODTAGE EN BESTILLING?

Din ordre sendes inden for 1 til 2 dage. Vores gennemsnitlige leveringstider er derefter 5 til 15 hverdage på verdensplan.

Hvor sender I fra, og hvad er forsendelsesomkostningerne?

Vi sender til hele verden. Forsendelse er GRATIS på alle ordrer.

Hvor er I placeret?

Vores virksomhed er baseret i Canada.

Hvem leverer min vare?

Dine varer leveres via din lokale posttjeneste.

Hvad er leveringstiderne?

Varer leveres i henhold til dit lokale postkontors tidsplan og procedurer.

Hvad sker der, hvis ingen er hjemme?

Ingen grund til bekymring, hvis dine varer er små nok, vil de blive lagt i din postkasse. Ellers vil din pakke blive efterladt på dit postkontor, hvor du kan hente den.

Jeg har indtastet en forkert adresse, hvad skal jeg gøre?

Ingen grund til bekymring, hvis din ordre endnu ikke er sendt, skal du straks kontakte os, og vi vil med glæde opdatere dine oplysninger. Ellers og i henhold til vores vilkår og betingelser kan der ikke foretages ændringer, når en ordre er sendt fra vores lager.

Er jeres hjemmeside sikker?

Denne hjemmeside er 100% sikker. Faktisk kunne man endda sige, at den er 300% sikker. Her er hvorfor: for det første er den hjemmeside, du besøger, hostet på en HTTPS-server (den lille hængelås til venstre i din browsers adresselinje er der for at minde dig om det). De fleste hjemmesider sikrer kun deres "kurv" og alt relateret til kassen. På denne hjemmeside er ALLE SIDER sikret og kan ikke hackes eller målrettes af malware. Endelig, med hensyn til betalinger, bruger vi Stripe og PayPal, som er branchestandarder for sikre online transaktioner.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

I øjeblikket kan du betale med kredit-/betalingskort eller via PayPal på vores hjemmeside. Vi accepterer ikke checks, bankoverførsler eller kontant ved levering.

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med mit produkt?

Vi tilbyder en 100% "tilfreds eller pengene tilbage"-garanti! Hvis produktet af en eller anden grund ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere det inden for 14 dage efter modtagelsen, og vi refunderer varens fulde pris, så snart den når os. Alle returnerede produkter skal dog være i perfekt stand, og returforsendelsesomkostningerne skal betales af dig. Kvittering for porto skal derefter sendes til os via e-mail som bevis på forsendelse.

Har du stadig spørgsmål?

Hvis du stadig har spørgsmål, kan du kontakte os via e-mail på contact.mazenzo@gmail.com .